Pertanyaan sebelum penjualan

T .Apakah anda akan menaruh iklan di web saya?
J. Kami tidak akan menaruh iklan di web andJ.

T. Apakah anda memeperbolehkan website saya menaruh iklan untuk mendapatkan uang ?
J. Ya, kami memperbolehkan website anda mempunyai iklan komersial.

T. Bagaimana cara pembayaran yang bisa dilakukan ?
J. Kami menerima Bank Transfer, Offline creditcard authorization, dan Paypal.

T. Apakah operating system server anda ?
J. Server Kami menggunakan Linux Red Hat 7.3. dan Red Hat 9.0

T. Apakah anda memperbolehkan situs dewasa ?
J. Ya, kami memperbolehkan situs dewasJ.

T. Apakah pajak sudah termasuk dalam harga tiap paket ?
J. Ya, pajak sudah termasuk di dalam harga paket.

T. Apakah kontrol panel yang anda gunakan, dan apakah anda mempunyai demo ?
J. Kami menggunakan kontrol panel yang disebut Cpanel dan bisa di lihat di sini dengan menggunakan username demo password demo.

T. Apakah saya bisa membayar bulanan ?
J. Ya, Anda boleh membayar bulanan.

T. Bolehkah saya menghostingkan teman saya?
J. Ya, anda boleh menghostingkan teman anda.

T. Berapa lama account saya akan tersetup?
J. Account anda akan tersetup 15 menit setelah pembayaran kami terimJ.

T. Apakah ada biaya tersembunyu, atau biaya setup lainnya ?
J. Tidak

T. Apakah anda menawarkan telnet atau shell akses ?
J. Tidak, untuk alasan keamanan server, kami tidak memberikan akses telnet atau shel.Tetapi anda masih bisa meng unzip file anda dan melakukan cron pada server kami melalui kontrol panel.

T. Bisakah saya memprotek direktori dengan password ?
J. Ya, Anda bisa memprotek direktori dengan password.

DNS

T. Berapa lama saya akan mendapat domain saya berfungsi ?
J. Biasanya membutuhkan waktu 24-48 jam.

T. Ke mana saya harus menset domain name server saya ?
J. Silahkan baca welcome e-mail dari kami, bila welcome e-mail hilang, anda bisa merequest dns dengan meng-e,mail pada kami.

Kontrol Panel

T. Anda punya manual untuk kontrol panel ?
J. Silahkan buka http://www.cpanel.net/docs/cp/index.html

T. Di mana saya bisa masuk ke kontrol panel saya ?
J. Silahkan ke http://www.domainandJ.com/cpanel

T. Bagaimana cara membuat sub-domain ?
J. Untuk membuat sub-domain, login ke kontrol panel anda, dan klik "domain management" di dalam domain management anda akan melihat icon untuk memanage sub-domain.

FTP

T. Di mana saya bisa mendownload FTP ?
J. Kami sarankan anda mendownload WS FTP dari sini

T. Saya tak diperkenankan untuk upload file saya, apa yang salah ?
J. Pastikan anda mengupload file anda di folder yang benar, yaitu public_html.

T. Kenapa password FTP saya tidah berubah, padahal saya sudah mengubah password Cpanel saya ?
J. Tolong tunggu selama 24 jam untuk mensinkronkan password FTP anda dengan password Cpanel Anda.

Paths

T. Apakah path untuk file saya ?
J. Path nya adalah /home/username/public_html

T. Apakah lokal path untuk perl?
J. Lokal path untuk perl adalah /usr/bin/perl

T. Apakah lokal path untuk curl?
J. Lokal path untuk curl adalah /usr/bin/curl

T. Apakah lokal ath untuk ImageMagick?
J. Lokal path untuk ImageMagick adalah /usr/bin/

T. Apakah path untuk mengkonvert ImageMagick?
J. Path untuk mengkonvet ImageMagick adalah /usr/bin/

T. Apakah path untuk sendmail?
J. Path untuk sendmail adalah /usr/sbin/sendmail

E-mail

T. Bagaimana cara saya membuat email accounts?
J. Untuk membuat email account masuk ke kontrol panel dan klik add/remove e-mail accunt's.

T. Bagaimana saya set untuk incoming dan outgoing mail server pada program e-mail ?
J. Untuk incomming dan outgoing server anda set menjadi mail.yourdomain.com

T. Ke mana saya chek e0mail dengan menggunakan webmail dari browser ?
J. domainanda.com/webmail/

T. Bagaimana saya setup webmail langsung menuju horde, neomail, atau sqirrel mail ?
J. Masuk ke salah satu e-mail dan copy addresnya.

CGI/ASP/PHP/MySql/JSP

T. CGI script saya tidak mau jalan di server. kenapa ?
J. Pastikan file anda telah di chmode ke 755

T. Bagaimana cara membuat database dan memanage nya ?
J. Masuk ke cpanel dan klik MySQL Databases. Setelah anda membuat database, anda bisa memanage nya dari PHPmyAdmin. Bisa anda temukan di halaman MySQL paling bawah.

Versi Software

T. Berapakah versi PHP yang digunakan pada server?
J. Kami menggunakan versi 4.3.3 dan 4.3.4

T. Berapakah versi perl yang digunakan pada server?
J. Kami menggunakan versi 5.6.1.

T. Berapakah versi MySQL yang anda gunakan ?
J. Kami menggunakan versi 4.0.15

T. Berapakah versi Cpanel yang anda gunakan?
J. Server kami otomatis update versi Cpanel stabil yang terbaru.

Billing 

T. Bagaimana saya mendapatkan 30 hari uang kembali?
J. Sangat mudah, kirim e-mail username, password, dan alasan untuk cancel sebelum 30 hari. dan uang akan dikembalikan dalam waktu kurang dari 24 jam.

T. Bagaimana cara melakukan pembayaran?
J. Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, offline credit card authorisation, dan paypal.

T. Bagaimana cara saya menyetop tagihan?
J. Bila anda ingin menutup account anda, kirimkan kami e-mail dengan username dan password, dan alasan untuk menutup account. serta anda harus menyertakan "Saya memberikan kuasa kepada Biglad.Com untuk menghapus web saya dan seluruh isi folder saya."

SSL

T. Apakah perbedaan antara shared ssl dan private ssl ?
J. Shared ssl akan menampilkan https://ip/usernameanda/ sedangkan private SSL akan menampilkan https://www.domainanda.com di dalam alamat browser.

T. Bagaimana cara saya membeli private SSL dari anda dan jenis apakah itu ?
J. Tolong e-mailkan keinginan anda.

T. Apakah path untuk free shared ssl?
J. Kami harus mengaktivasi shared ssl untuk setiap site secara manual

T. Saya ingin membeli ssl kami sendiri, apa yang saya harus ketahui ?
J. Server kami adalah Apache + Mod SSL, Jika anda membutuhkan kami untuk menginstalkan, akan kami bebankan biaya sebesar $30.

T. Bagaimana cara saya transfer ssl?
J. Setiap tempat yang menjual ssl mempunyai prosedur yang berbeda, anda perlu menanyakan kepada supplier dimana anda membeli ssl.

Subdomain

T. BACA SEBELUM SETTING SUBDOMAIN!
J. Untuk membuat subdomain cpanel akan menanyakan nama yang akan digunakan. Pastikan nama subdomain yang anda berikan tidak sama dengan nama folder yang sudah ada.To create a sub domain cpanel asks for the name you wish to use. Bila sudah ada folder, maka subdomain itu tidak akan berfungsi.

T. Apakah yang disebut dengan subdomain?
J. www.domain.com adalah nama domain. Subdomain adalah semua yang menggantikan www dalam nama domain. forum.ail.com adalah subdomain, www.forum.aol.com bukan subdomain.

Addon Domains

T. Apakah yang dimaksud dengan addon domain?
J. Addon domain adalah domain name anda yang akan menuju pada subdomain anda.

T. BACA INI SEBELUM SETTING ADDON DOMAIN!Anda tidak bisa membuat addon domain bila dns anda belum menunjuk pada server anda. Jadi setelah anda mengganti situs dns anda, anda tunggu sekitar 24 sampai 48 jam sebelum membuat addon domain.
J. Sewaktu anda membuat addon domain pada kontrol panel, cpanel akan menanyakan.
1. "New Domain Name:" anda ketikkan "domainbaru.com" jangan berikan www di depan nama domain!.
2. "Username/directory/subdomain Name:" ini akan menjadi folder yang akan dibuat oleh cpanel, PASTIKAN nama itu belum ada pada folder.
3. "Password:" Isi password yang anda suka.

T. Tolong, Saya membuat addon domain, tetapi mengapa hasilnya subdomain yang terbuat?!!?
J. Addon domain otomatis akan membuat subdomain dengan membuat folder di ruang anda. Disebut subdomain tetapi faktanya adalah addon domain.